Hilfe
Wir sind für dich da!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Bezahlung und unsere Bücher. Und falls doch etwas offen bleibt: Schreib uns gern an shop@vani-verlag.de oder nutze das Kontaktformular.
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Bestellung & Kauf
Bestellung per E-Mail
Kann ich ein Buch auch per E-Mail bestellen?
Bestellungen sind ausschließlich über unseren Onlineshop möglich. So kannst du sicher und bequem bestellen und erhältst automatisch alle Extras, die wir aktuell anbieten.
Widmungen & Signaturen
Kann ich eine persönliche Widmung oder Namenswidmung bekommen?
Unsere Bücher enthalten bei Vorbestellungen eine liebevolle Überraschungswidmung der Autorin. Individuelle Wunsch- oder Namenswidmungen können wir leider nicht umsetzen – jedes Buch ist jedoch mit Herz signiert.
Extras bestimmen
Kann ich bestimmte Extras auswählen (z. B. ein bestimmtes Lesezeichen)?
Unsere Extras sind kleine Überraschungsgeschenke – genau das macht ihren Zauber aus. Eine Auswahl einzelner Motive ist daher leider nicht möglich. Danke für dein Verständnis.
Extras separat kaufen
Kann ich die Extras auch einzeln kaufen?
Nein. Unsere Extras sind ausschließlich beim Kauf eines Buches im VANI Onlineshop erhältlich und nicht separat verfügbar.
Rabatte
Gibt es Rabatte beim Kauf mehrerer Bücher?
Unsere Bücher unterliegen der Buchpreisbindung – daher dürfen wir keine Rabatte gewähren. Dafür erhältst du bei uns liebevoll verpackte Bücher und exklusive Extras.
Warenkorb
Wie entferne ich Bücher aus meinem Warenkorb?
Klicke im Warenkorb in das Zahlenfeld der Bestellmenge. Wenn du „0“ einträgst, wird der Artikel vollständig entfernt. Alternativ kannst du jede gewünschte Menge eingeben.
Kaufabschluss
Ich kann meinen Kauf nicht abschließen – was kann ich tun?
Bitte versuche es zunächst über ein anderes Endgerät (z. B. Smartphone oder Laptop) oder einen anderen Browser (z. B. Chrome oder Safari). Alternativ kannst du eine andere Zahlungsmethode auswählen. Wenn das Problem weiterhin besteht, helfen wir dir gern persönlich: shop@vani-verlag.de
Lierferung & Versand
Lieferung noch nicht angekommen
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was kann ich tun?
Keine Sorge – wir helfen dir gern weiter. Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an shop@vani-verlag.de. Wir melden uns spätestens am nächsten Werktag bei dir zurück.
Vorbestellungen
Ich habe ein Buch vorbestellt – wann wird es geliefert?
Vorbestellte Bücher versenden wir pünktlich zum Erscheinungstag – manchmal sogar ein kleines bisschen früher. Als Vorbesteller:in darfst du dich zudem auf besondere Extras freuen. Den Erscheinungstermin findest du auf der jeweiligen Produktseite und in deiner Bestellbestätigung.
Lieferdauer
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferung eines bereits erschienenen Buches dauert in der Regel 2–3 Werktage. Hinweis: Bei Vorbestellungen gilt das Lieferdatum, das in deiner Bestellbestätigung angegeben ist.
Versandkosten
Warum kostet der Versand etwas?
Durch den Versand entstehen uns Kosten für Verpackung und das DHL-Versandetikett, die wir anteilig berechnen. Unsere Bücher sind auch im klassischen Buchhandel versandkostenfrei erhältlich – dort jedoch ohne Widmung und Extras.
Lieferländer
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell versenden wir unsere Bücher ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bezahlung
Klarna
Ich habe mit Klarna bestellt – muss ich schon bezahlen, obwohl das Buch noch nicht da ist?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Klarna. Bitte beachte die Zahlungsbedingungen, die dir Klarna im Rahmen deiner Bestellung mitteilt. Bei Fragen zu Zahlungsfristen hilft dir der Klarna-Support direkt weiter.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns u. a. mit Kreditkarte, Klarna und PayPal bezahlen.
Vorkasse
Kann ich auch per Vorkasse bezahlen?
Nein, den Kauf per Vorkasse bieten wir derzeit nicht an.
Unsere Bücher
eBooks
Gibt es die Bücher auch als eBook?
Ja. Alle Bücher des VANI Verlags erscheinen sowohl als Printausgabe als auch als eBook.
Hörbücher
Gibt es die Bücher auch als Hörbuch?
Ja. Unsere Bücher sind auch als Hörbücher erhältlich, z. B. bei Audible oder BookBeat. Die Bücher der Glücksgeschichten-Reihe wurden von der Autorin Vanessa Göcking persönlich eingesprochen.
Reihenfolge
Muss man die Glücksgeschichten in einer bestimmten Reihenfolge lesen?
Nein. Jedes Buch steht für sich. Du kannst die Glücksgeschichten unabhängig voneinander lesen und jedes Mal in eine eigene, berührende Welt eintauchen.
Leseempfehlung
Welches Buch passt gerade zu mir?
Jedes Buch hat ein eigenes Thema und eine neue Hauptfigur. Wirf gern einen Blick in die Klappentexte auf unserer Website – oder schreib uns, was dich gerade beschäftigt. Wir geben dir gern eine persönliche Empfehlung.
Lesungen
Ich wünsche mir eine Lesung mit einer VANI-Autorin – ist das möglich?
Sehr gern. Schreib uns einfach, ob du eine Lesung organisieren möchtest oder wissen willst, wann und wo die nächste stattfindet. Alle geplanten Termine findest du auch auf unserer Website unter Lesungen.
Autorin werden
Manuskript einreichen
Ich möchte mein Manuskript einreichen – wie geht das?
Aktuell nehmen wir leider keine neuen Manuskripte entgegen.
Fokus des Verlags
Warum veröffentlicht ihr ausschließlich Autorinnen?
Wir möchten gezielt weibliche Perspektiven fördern – als bewussten Beitrag zu mehr Vielfalt im Literaturbetrieb. Unser Fokus liegt auf Geschichten von Frauen, für Frauen.